Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych
CEL ZGŁASZANIA ZDARZEŃ NIEPOŻĄDANYCH
Celem systemu zgłaszania zdarzeń niepożądanych jest poprawa jakości i bezpieczeństwo udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej w Scanmed Sport Sp. z o.o.
Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego nie ma na celu wskazywania winnych ani wyciągania konsekwencji wobec personelu. Naszą intencją jest zrozumienie przyczyn tych sytuacji, wdrożenie odpowiednich działań naprawczych oraz opracowanie skutecznych rozwiązań, które pozwolą zapobiegać podobnym zdarzeniom w przyszłości.
DEFINICJA ZDARZENIA NIEPOŻĄDANE
ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE (Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta – Dz.U.2023 poz.1692)– zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu;
Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
KTO MOŻE ZGŁOSIĆ ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE?
Zdarzenie niepożądane może zgłosić każdy pacjent, rodzina, opiekun pacjenta oraz osoby będące świadkiem takiego zdarzenia.
JAK ZGŁOSIĆ ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE?
Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego, które miało miejsce w Scanmed Sport Sp. z o.o. można przekazać:
- Pocztą lub kurierem na adres korespondencyjny Szpitala:
Scanmed Sport Sp. z o.o.
Bankowa 2, 44-244 Żory
z dopiskiem: „Zdarzenie niepożądane”
- W trakcie pobytu w Szpitalu– bezpośrednio do personelu medycznego, który zgłosi zdarzenie zgodnie z obowiązującą w Szpitalu procedurą lub anonimowo poprzez wykorzystanie formularza zgłoszenia ZN w wersji papierowej.
- Drogą elektroniczną– wystarczy wypełnić elektroniczny formularz zgłoszenia zdarzenia niepożądanego, który znajduje się na stronie Szpitala:
CZY ZGŁOSZENIE ZDARZENIA NIEPOŻĄDANEGO WIĄŻE SIĘ Z UJAWNIENIEM SWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
Osoba zgłaszająca zdarzenie niepożądane może, ale nie musi podawać swoich danych.
Dane osobowe zgłaszającego są objęte tajemnicą i chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Dostęp do tych danych będzie mieć jedynie upoważniony zespół analizujący zdarzenie.
Wszelkie podane w zgłoszeniu informacje są poufne i będą dostępne jedynie osobom upoważnionym do analizy zdarzenia niepożądanego.