Ankieta satysfakcji pacjenta korzystającego z poradni

Szanowni Państwo!

Zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie poniższej ankiety, której celem jest poznanie opinii na temat świadczonych przez nas usług. Niniejsza ankieta jest anonimowa, a uwagi Państwa będą wskazówkami do wprowadzenia zmian poprawiających jakość świadczonych usług.

REJESTRACJA

 
Organizacja i sprawność obsługi w rejestracji*
 
Uprzejmość personelu rejestracji*
 
Jakość udzielonych informacji w dziale rejestracji*
 
Możliwość identyfikacji personelu rejestracji*

OTOCZENIE I WARUNKI ORGANIZACYJNE PANUJĄCE W PORADNI

 
Warunki panujące w poczekalni*
 
Oznaczenie oddziałów, korytarzy, pracowni - poruszanie się*
 
Czystość pomieszczeń*
 
Warunki panujące w toaletach*

DIAGNOSTYKA

 
Oczekiwanie na badania wykonywane na terenie szpitala*
 
Jakość udzielonych informacji o wykonywanych badaniach*

OPIEKA PIELĘGNIARSKA I LEKARSKA

 
Możliwość identyfikacji personelu pielęgniarskiego*
 
Uprzejmość pielęgniarek pracujących w poradni*
 
Możliwość identyfikacji personelu lekarskiego*
 
Jakość udzielonych informacji przez lekarzy na temat leczenia*
 
Zachowanie warunków intymności podczas badania lekarskiego*
 
Zainteresowanie pacjentem – czas poświęcony pacjentowi*
 
Uprzejmość, życzliwość, okazywanie zrozumienia*
 
Poinformowanie gdzie, kiedy i jak wykonać zalecenia i badania*
 
Czy poleciliby Państwo znajomym Sport-Klinikę?*

DANE DEMOGRAFICZNE

 
WIEK*
 
PŁEĆ*
 
MIEJSCE ZAMIESZKANIA*
 
WYKSZTAŁCENIE*
 
Czy jest to Państwa pierwsza wizyta w naszej Klinice?*
 

Dziękujemy za wypełnienie ankiety